Datenschutzerklärung
Stand: 5. September 2026
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website ist:
Dr. Schittenhelm Pharma GmbH
SiRu Apotheke
Dorf 13
CH-9053 Teufen AR
E-Mail: info@siru-apotheke.com
Telefon: +41 71 57 11 181
2. Zweck und Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Personendaten bearbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, uns kontaktieren, unseren Shop nutzen, Arzneimittel oder andere Produkte bestellen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Es gilt das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG); soweit im Einzelfall anwendbar, berücksichtigen wir zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union.
3. Bearbeitete Personendaten
Je nach Nutzung bearbeiten wir insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Bestell- und Vertragsdaten, Zahlungs- und Versandangaben, Kommunikationsinhalte, technische Nutzungsdaten sowie Angaben, die für die pharmazeutische Betreuung oder gesetzlich zulässige Abgabe und den Versand von Arzneimitteln erforderlich sind. Gesundheitsdaten gelten als besonders schützenswerte Personendaten und werden nur bearbeitet, soweit dies erforderlich und rechtlich zulässig ist.
4. Zwecke der Bearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zur Bereitstellung und Sicherheit der Website, zur Beantwortung von Anfragen, zur Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen, zur Lieferung, zur pharmazeutischen Beratung und gesetzlichen Dokumentation, zur Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Pflichten sowie zur Wahrung und Durchsetzung von Rechtsansprüchen.
5. Rechtsgrundlagen
Soweit eine Rechtsgrundlage erforderlich ist, stützen wir die Bearbeitung insbesondere auf die Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen, gesetzliche Pflichten, Einwilligungen sowie unsere berechtigten Interessen an einem sicheren, zuverlässigen und kundenfreundlichen Betrieb.
6. Hosting und technische Protokolldaten
Die Website wird mit Diensten von IONOS betrieben. Beim Aufruf können technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Browser, Betriebssystem und Referrer in Server-Protokollen bearbeitet werden. Diese Daten dienen dem sicheren und stabilen Betrieb, der Fehleranalyse und der Abwehr von Missbrauch.
7. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Wir verwenden technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien. Weitere Cookies oder Dienste für Statistik, Komfort oder Marketing werden nur entsprechend Ihrer Auswahl im Einwilligungsbanner eingesetzt, soweit eine Einwilligung erforderlich ist. Sie können Ihre Auswahl über die Cookie-Einstellungen ändern. Das Blockieren notwendiger Cookies kann Funktionen beeinträchtigen.
8. Webanalyse
Soweit aktiviert und von Ihnen zugelassen, nutzen wir die von IONOS bereitgestellten Analysefunktionen, um die Nutzung der Website in zusammengefasster Form auszuwerten und unser Angebot zu verbessern. Dabei können technische Nutzungsdaten bearbeitet werden. Nicht notwendige Analysen werden nur entsprechend Ihrer Einwilligung eingesetzt.
9. Kontaktformular und Kommunikation
Wenn Sie uns per Formular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens und für notwendige Rückfragen. Bitte übermitteln Sie Gesundheitsdaten nur über die dafür vorgesehenen sicheren Kommunikationswege. Für besonders schützenswerte Informationen kann die Kommunikation über HIN oder einen anderen geeigneten geschützten Kanal erfolgen.
10. Shop und Bestellungen
Bei einer Bestellung bearbeiten wir insbesondere Name, Kontakt-, Rechnungs- und Lieferadresse, bestellte Produkte, Zahlungsart, Bestellstatus und Korrespondenz. Die Daten werden zur Vertragsabwicklung, Lieferung, Abrechnung, Kundenbetreuung, Betrugsprävention sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten verwendet.
11. Arzneimittel und Gesundheitsdaten
Bei Anfragen oder Bestellungen zu Arzneimitteln können Rezeptdaten, Patientenangaben, Angaben zur behandelnden Person und weitere gesundheitsbezogene Informationen erforderlich sein. Wir bearbeiten diese Daten vertraulich, zweckgebunden und nur im notwendigen Umfang. Gesetzliche pharmazeutische Prüf-, Beratungs-, Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.
12. Zahlungsdienstleister
Je nach gewählter Zahlungsart werden notwendige Zahlungs- und Transaktionsdaten an den im Bestellprozess bezeichneten Zahlungsdienstleister, beispielsweise PayPal, übermittelt. Für die Bearbeitung durch diesen Anbieter gelten ergänzend dessen Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten grundsätzlich nur die für Bestätigung und Zuordnung der Zahlung erforderlichen Informationen.
13. Versand und Empfänger
Für die Zustellung geben wir die erforderlichen Angaben an Post-, Kurier- oder Logistikdienstleister weiter. Weitere Empfänger können IT-, Hosting-, Zahlungs-, Beratungs- und Supportdienstleister sowie Behörden sein, sofern dies zur Leistungserbringung, aufgrund einer gesetzlichen Pflicht oder zur Wahrung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Dienstleister werden im Rahmen der anwendbaren Anforderungen verpflichtet.
14. Karten und externe Inhalte
Soweit Karten oder externe Inhalte eingebunden werden, können technische Daten wie Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter, beispielsweise Mapbox oder OpenStreetMap-bezogene Dienste, übermittelt werden. Solche Inhalte werden nach Möglichkeit erst entsprechend Ihrer Einwilligung geladen.
15. Bekanntgabe ins Ausland
Einzelne Dienstleister können Daten in Ländern ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Wir achten auf einen angemessenen Datenschutz, insbesondere durch Staaten mit anerkannt angemessenem Datenschutzniveau, geeignete vertragliche Garantien oder gesetzlich vorgesehene Ausnahmen. Bei Anbietern in den USA oder anderen Staaten kann ein abweichendes Datenschutzniveau bestehen.
16. Aufbewahrung
Wir speichern Personendaten so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche, pharmazeutische, steuerliche und handelsrechtliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten bestehen. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine berechtigten Gründe für eine weitere Aufbewahrung vorliegen.
17. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten gegen Verlust, unbefugten Zugriff, Veränderung und Missbrauch zu schützen. Eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.
18. Rechte betroffener Personen
Im Rahmen des anwendbaren Rechts können Sie insbesondere Auskunft, Berichtigung, Herausgabe oder Übertragung sowie Löschung Ihrer Personendaten verlangen und einer Bearbeitung widersprechen oder eine Einwilligung widerrufen. Diese Rechte können eingeschränkt sein, etwa durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder überwiegende berechtigte Interessen. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@siru-apotheke.com. Sie können sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.
19. Links zu anderen Websites
Für externe Websites und deren Datenschutzpraktiken sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Bitte beachten Sie deren Datenschutzerklärungen.
20. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, eingesetzten Dienste oder rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.